FAQ

 

 

INFORMATIONS COVID-19

> Quel est le protocole de sécurité mis en place dans le cadre de la Pandémie de Covid-19 ?

Afin de garantir la sécurité de nos visiteurs et de notre équipe, un protocole est mis en place :
– Port du masque obligatoire pour les visiteurs âgés de plus de 12 ans
– Mise à disposition de gel hydro-alcoolique

– Application des gestes barrières préconisés par le gouvernement.
– Mise en place d’un parcours à sens unique favorisant la distanciation sociale
– Régulation du nombre de visiteurs (maximum 70 personnes)
– Nettoyage et désinfection quotidienne de l’ensemble du musée
– Aménagement de l’espace accueil adapté
– Application des consignes de distanciation sociale dans la salle de projection

– Favorisation des règlements par Carte Bancaire et « Sans contact »

Nous vous rappelons que le masque est également obligatoire dans un rayon de 50m autour du musée lors de nos horaires d’ouverture.

Nous comptons sur vous pour respecter les mesures de sécurité mises en place!

>Est-il nécessaire de réserver mon billet à l’avance ?

À l’heure actuelle, il n’est pas possible de réserver vos billets à l’avance. Vous pouvez acheter vos billets sur place le jour de votre visite.

Le musée Dunkerque 1940-Opération Dynamo fait partie de l’offre CITYPASS. Vous pouvez vous rapprocher de l’Office de Tourisme de Dunkerque si vous souhaiter acheter un abonnement qui vous permettra de visiter plusieurs attractions locales.

ACCESSIBILITÉ

>Le musée dispose-t-il d’un Parking ?

Un parking gratuit est à votre disposition en face du musée. Pour les camping-cars, un parking dédié à cet effet est situé à quelques mètres du musée (coordonnées GPS : …)

Des range-vélos sont également disponibles devant le musée. Vérifiez toutefois que vos vélos soient solidement attachés.

>Le musée est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?

Le musée est aménagé sur un niveau et les espaces permettent de circuler sans problème dans l’exposition. Nous disposons également de deux fauteuils roulants et d’un déambulateur à votre disposition.

>Les chiens sont-ils autorisés dans le musée ?

Les animaux ne sont pas autorisés dans le musée. Toutefois, les petits chiens transportés dans un sac ou panier de transport sont acceptés ainsi que les chiens guides d’aveugles.

>Le musée est-il recommandé pour les jeunes enfants ?

Le Musée Dunkerque 1940 – Opération Dynamo est déterminé à entretenir le devoir de mémoire. Bien que destiné à un public adulte, l’exposition est tout à fait accessible pour les enfants. Une assistance des parents leur sera sans doute nécessaire pour une bonne compréhension de l’exposition.

La vidéo d’introduction au début de l’exposition comporte toutefois des images pouvant heurter la sensibilité des plus jeunes. Les familles peuvent toutefois passer le film ou se relayer pour son visionnage et s’orienter directement vers l’exposition.

LE MUSÉE

>Le musée dispose-t-il de vestiaire ?

Des casiers sont à votre disposition. Prévoyez des pièces de 2€ pour leur utilisation.

>Les photos sont-elles autorisées  dans le musée ?

Les photos et les vidéos sont autorisées dans le musée. N’hésitez pas à les partager sur les réseaux sociaux.

>Le musée dispose-t-il d’une boutique souvenir ?

Une boutique souvenir est accessible aux heures d’ouverture du musée. Nous proposons des livres, des T-Shirts, des porte-clés, et autres produits locaux.

>Le musée dispose-t-il d’audio-guide ?

Nous ne disposons pas d’audio-guide mais un système de QR code est accessible aux visiteurs disposant d’une connexion internet sur leur téléphone. Ainsi vous avez accès à l’audio et au texte sur votre téléphone. Nous vous conseillons de vous munir de vos écouteurs.

COLLECTION

>Je dispose d’un objet datant de 1940, puis-je en faire don au musée ?

Le musée Dunkerque 1940 accepte les dons. Pour toute demande d’information concernant les dons, merci de nous contacter par mail à l’adresse : didier.lauvergeon@dynamo-dunkerque.com ou par téléphone au 03 74 06 02 81

>L’un de mes proches a été témoin des événements de l’Opération Dynamo et de la Bataille de Dunkerque, puis-je vous transmettre son témoignage ?

Le Musée Dunkerque 1940 Opération Dynamo est intéressé par tout type d’informations : témoignage, récit, écrit, vidéo, photo, nom de régiment… Nous vous encourageons vivement à nous transmettre afin que ces informations ne tombent pas dans l’oubli. Merci de nous contacter par mail à l’adresse : contact@dynamo-dunkerque.com ou par téléphone au 03 74 06 02 81

NOUS REJOINDRE

>Comment adhérer à l’association Mémorial du Souvenir ?

Les membres de l’association Mémorial du Souvenir sont toujours enthousiastes à l’idée d’accueillir de nouveaux membres et d’échanger des informations avec eux. Pour toute information, merci de nous contacter par mail à l’adresse : contact@dynamo-dunkerque.com ou par téléphone au 03 74 06 02 81

>Comment postuler pour un stage, emploi saisonnier ?

Le Musée Dunkerque 1940  – Opération Dynamo peut être amené à étoffer son équipe en fonction des besoins du service et des périodes d’ouverture. Vous pouvez adresser vos CV et lettres de motivation par mail à l’adresse : contact@dynamo-dunkerque.com ou par voie postale à l’adresse suivante :

Musée Dunkerque 1940 – Opération Dynamo

Courtines du Bastion 32

Rue des chantiers de France

59140 DUNKERQUE